美歴導入の決め手は、リピート率向上につながる「お客様とのカルテ共有」

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個室型美容室GULGUL
代表取締役
大河内隆広さん

東京都、千葉県5店舗
スタッフ数 50名
http://www.hairsalon-gulgul.com/

導入の決め手は、リピート率向上につながる「お客様とのカルテ共有」

これまで、カルテは紙で管理をしていました。
しかしこれからの美容室経営において、お客様カルテデータの活用をより一層進化させていく必要があると感じており、そのためには、カルテの電子化は必須だと考えていました。

美歴は、カルテを自分たちの管理だけではなく、お客様と共有できるので、日々記録するカルテデータをリピート率アップにつなげることができると思い、導入を決めました。

スタイルのアフター写真撮影が、全店で習慣化

スタッフ各自のスマホでカルテの作成や管理ができるので、サロンワークの中で無理なく使えています。
美歴導入後、お客様のスタイルのアフター写真を撮影することが全店で習慣化されたことは大きな変化です。

写真を残すことで前回のスタイルが明確に確認できますし、スタッフ同士のお客様情報の共有という面でも、とても重要だと考えます。

スタイリスト教育にも活用できるサービスへの進化に期待

このまま電子カルテデータを蓄積していけば、美容室経営において様々な応用ができると考えています。
私が期待しているのは、スタイリスト教育への活用です。
スタイリスト教育にも最適な運用ができるよう、美歴には進化していってほしいですね。

お店にあったサポート、提案を行います。
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03-5549-1742

根市陸

根市陸
Sales

元美容師
渋谷のサロンで約5年間、美容師をしていました。自身の実体験を元にしたご提案でサロン様とお客様をITでつなぐ架け橋になり、お客様の満足度向上・美容師の業務負担軽減のサポートを目指しています。

勝谷早貴

勝谷早貴
Customer Success

元美容師
美容室のデジタル化を元美容師という視点から考え、現場で活躍する美容師さん一人一人に寄り添ったサービスの提供、サポートをしてまいります。

鈴木一輝

鈴木一輝
Partner Sales Manager

美容師とお客様の美(髪)を通じた関係性の強化とサロンワーク効率化にITを通して挑戦します。今までもこれからも、美容師の皆様とともに。よろしくお願いします。

藤波裕樹

藤波裕樹
Sales & Customer Success Manager

美容師の皆さんがお客様と一緒に、”美”の歴史を楽しく安全に蓄積、活用できる環境を作っていきます。

篠原宇

篠原宇
President & Development Manager

美容師やネイリスト、お客様まで全ての美容に関わる人にとって価値のあるプロダクトを作っていきます。

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