お客様の安心感だけでなく、
スタッフの技術向上にも効果が出ています

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signal
代表
戸津川隆人さん

千葉県浦安市
スタッフ数 6名
http://www.signal-urayasu.com

お客様に安心感を持っていただける

お客様が、安心してサロンや美容師とコミュニケーションを取っていただけるシステムがないか検討していたときに、美歴と出会いました。

LINEやFacebookのような一般的なSNSだと、プライベートな感覚でつながる印象があり、お客様の中には少し不安に思われる方もいらっしゃいます。

美歴は、美容師とお客様というお互いの立場、関係性の中でコミュニケーションが取れるので、お客様に安心感を強く持ってもらえます。

オーナーの立場からしても、スタッフとお客様に対してこのようなコミュニケーションの環境を整備できることは、とても安心です。

スタッフの技術向上にも効果

美歴を導入する際、コミュニケーションツールとしての活用以外に、スタッフ教育にも効果的に運用できることを知りました。

スタッフ間でのカルテ情報共有がリアルタイムでできる機能を活用して、スタッフのウィッグやモデルの練習記録を共有できるのがとても良いです。
日々のスタッフの努力がしっかりと記録され、こちらからのアドバイスの情報も一つ一つの練習に対して蓄積でき、すべてのスタッフがいつでも過去の情報を見ることができます。教育の質向上を効率的に実現できると考えています。

また、カットモデルさんのカルテを記録すれば、将来のお客様候補として、スタイリストデビュー前から情報をストックできるのも、とても魅力的ですね。

サポートのレスポンスの早さに安心感

使い方がわかないことや、不具合のようなことがあったときは、美歴の事務局にお問合せをさせていただきますが、それに対するレスポンスが早く、使う側にとって、とても安心です。

今後は、お客様との会話の情報などが簡単に記録、蓄積できるような機能ができると良いですね。
まだまだ十分に活用できていない部分もあるので、もっともっと使いこなせるようにしていきたいです。

お店にあったサポート、提案を行います。
お気軽にお問合せ下さい。


03-5549-1742

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石渡武臣
Chief of Editor & Evangelist

美容室業に求められている新しいビジネスの可能性を”デジタル化”を武器として、支援していきます。業界に”今までなかった”を”あって良かった”に変えていく。ぜひ、ご期待ください。

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鈴木一輝
President

美容師とお客様の美(髪)を通じた関係性の強化とサロンワーク効率化にITを通して挑戦します。今までもこれからも、美容師の皆様とともに。よろしくお願いします。

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藤波裕樹
Product Manager

美容師さんの皆さんがお客様と一緒に、”美”の歴史を楽しく安全に蓄積、活用できる環境を作っていきます。

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