2017.06.21

美歴オリジナルアイコン導入事例を美歴公式サイトに公開

美歴 オリジナルアイコンプラン導入事例(第二弾)を公開しました。

美歴公式サイトにて、オリジナルアイコンを導入いただいている、「hair & make CALME」様の事例を公開いたしました。

http://bireki.jp/news/detail/201706_oip-1

CALMEさんでは、これまで次回予約が入っているお客様にハガキを使った事前連絡をされていたようです。



その中で、美歴のオリジナルアイコンアプリを使ったお客様とのコミュニケーションにシフトしていくことにした背景や考えなどをお聞きしています。
ぜひご覧くださいませ。

美歴オリジナルアイコンとその効果

通常、お客様と美歴でカルテを共有する場合、お客様には美容師の皆さんと同じ「美歴」というロゴが入ったアプリをダウロードいただきます。

オリジナルアイコンは、それを自サロンのアイコンに切り替えることができ、お客様には「自サロンアプリ」としてご案内、ダウンロードいただけるオプションプランです。



スタッフによるお客様への案内が促進され、お客様も普段目にするスマホの中にサロンのロゴが表示されるので、より身近に感じていただけるなどの効果が見込まれます。

実際、オリジナルアイコン導入サロン様においては、導入前と後でカルテ共有数(お客様のアプリダウンロード)が3.5倍になったという効果が出ています。

関連記事



美歴活用を今後さらに拡げるポイントは、お客様とのカルテ共有です。
ぜひ、ご参考にしてください。

この記事を書いた人
藤波裕樹

美容師さんの皆さんがお客様と一緒に、”美”の歴史を楽しく安全に蓄積、活用できる環境を作っていきます。