2017.09.04

美歴でカルテ共有しているお客様の客単価、昨年比で1,650円上昇。

カルテ共有しているお客様の技術平均単価は3,577円高い


2017年8月に来店(美歴でカルテが作成)されたお客様のうち、カルテ共有している方としていない方の客単価差を調査しました。



上記のグラフの通り、カルテ共有していないお客様の客単価は、8,270円。
対して、カルテ共有しているお客様の客単価は11,847円で、3,577円の差となりました。

カルテ共有しているお客様の客単価、昨年比で1,650円上昇。


続いて、美歴カルテ共有しているお客様の客単価が、この1年でどのくらい上昇したのかを表しているのが下のグラフです。



昨年同期(2016年8月度)比で、1,650円、上昇していました。

先日紹介した再来率の上昇と同じく、美歴カルテの共有によるコミュニケーション・信頼関係の深化により、美容師さんによる提案の説得力が増し、お客様にとって最適なメニュー提案がしっかりとお客様の心に届くようになってきたのだと考えています。


美歴による「カルテ共有」の活用方法について、詳しく聞きたいという方はお気軽にご連絡ください!

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この記事を書いた人
藤波裕樹

美容師さんの皆さんがお客様と一緒に、”美”の歴史を楽しく安全に蓄積、活用できる環境を作っていきます。