2017.10.23

美歴アプリver1.1.9 iOSでフォトライブラリーに最近撮影した写真が表示されない場合の対処法について

iOSユーザーの方で、iCloudフォトライブラリー自動保存をされている方

先日実施しました美歴アプリのアップデート(ver.1.1.9)以降、下記の事象を確認しております。(2017/10/23現在)

ご利用者様にはご迷惑をおかし、申し訳ございません。現在、システム改善対応を進めておりますが、改善が完了されるまでの間の対処法についてまとめておりますので、ご確認のほどお願い申し上げます。


【事象】
カルテ等で、画像を「フォトライブラリー」から選択する際、直近で撮影した画像がフォトライブラリーに表示されない。

【対象者様】
iOS端末をご利用、かつ、iCloudフォトライブラリー自動保存をiOS端末で設定されている方。

※iPhoneの「設定」-「写真」(下記のページ)で「iCloudフォトライブラリ」がONになっている方





対処法


事象が改善されるまでの間は、下記の方法により表示されるようになります。

大変お手数ですが、対象の方は改善までの期間、以下のいずれかの方法でご対応いただきますようお願い申し上げます。

1)美歴を利用している時間帯は、iCloudフォトライブラリーへの自動保存をオフにしておく。
 (添付画像の通り、端末の設定 > 写真 で iCloudフォトライブラリーがオンになっている場合、オフにしてください)


2)カルテを作成する際、一度美歴アプリを閉じて、再度立ち上げる。


何卒宜しくお願い申し上げます。



この記事を書いた人
藤波裕樹

美容師さんの皆さんがお客様と一緒に、”美”の歴史を楽しく安全に蓄積、活用できる環境を作っていきます。