2018.02.02

美歴アプリ利用者の2018年1月度の顧客再来率 昨年比で4.8%上昇

カルテ共有しているお客様としていないお客様で、2ヶ月以内再来率が9.3%の差


月初恒例の、美歴効果分析レポートです。

2017年11月に来店(美歴でカルテが作成)されたお客様のうち、2018年1月末までに再来店したお客様の率を算出しました。





上記のグラフの通り、カルテ共有していないお客様の再来率は、59.3%。
対して、カルテ共有しているお客様の再来率は68.6%で、9.3%の差となりました。

お客様の2ヶ月以内再来率、昨年比で4.8%上昇。


続いて、カルテ共有しているしていないに関わらず、美歴アプリにカルテが作られた全てのお客様について、昨年比でどのくらい再来率が上昇したのか、算出しました。





昨年同期(2017年1月度)比で、4.8%上昇しました。

昨年時点でもかなり再来率は高まっている状況でしたが、この1年も着実に利用者様の再来率が向上しております。


カルテをしっかりと継続して活用し続ければ、自ずと結果がついてくる、ということを示してくれている数字だと思います。

美歴によるカルテ活用やカルテ共有のやり方などについて、詳しく聞きたいという方はお気軽にご連絡ください!

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この記事を書いた人
藤波裕樹
美容師さんの皆さんがお客様と一緒に、”美”の歴史を楽しく安全に蓄積、活用できる環境を作っていきます。