2018.04.02

美歴でカルテ共有しているお客様の2ヶ月以内再来率、昨年比で6.2%上昇 (2018年3月度カルテデータ分析)

カルテ共有しているお客様としていないお客様で、2ヶ月以内再来率が10.4%の差


月初恒例の、美歴効果分析レポートです。

2018年1月に来店(美歴でカルテが作成)されたお客様のうち、2018年3月末までに再来店したお客様の率を算出しました。





上記のグラフの通り、カルテ共有していないお客様の再来率は、64.6%。
対して、カルテ共有しているお客様の再来率は75.0%で、10.4%の差となりました。

カルテ共有しているお客様の2ヶ月以内再来率、昨年比で6.2%上昇。


続いて、カルテ共有しているお客様について、昨年比でどのくらい再来率が上昇したのか、算出しました。





昨年同期(2017年3月度)比で、6.2%と、大きく上昇しました。

昨年時点でも再来率は高まっている状況でしたが、この1年についても着実に利用者様の再来率が向上しております。。


継続して情報の蓄積と、その情報をお客様のために活用するということを継続すれば、自ずと結果がついてくる、ということを示してくれている数字だと思います。

美歴によるカルテ活用やカルテ共有のやり方などについて、詳しく聞きたいという方はお気軽にご連絡ください!

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この記事を書いた人
藤波裕樹
美容師さんの皆さんがお客様と一緒に、”美”の歴史を楽しく安全に蓄積、活用できる環境を作っていきます。