2017.04.04

2017年3月度 美歴カルテを共有しているお客様の2ヶ月以内再来率は15.7%高い

毎月ご紹介している、美歴の再来効果の最新データです。
2017年1月に来店したお客様が、2017年3月まで(つまり、2ヶ月以内)に再来店した率を、算出しました。



結果は↓こちら。(クリックで拡大表示)




カルテを共有している場合としていない場合では、2ヶ月以内の再来店率で15.7%の差が見られました。

先月の実績と比較すると、3.5%、差が大きくなりました。

一方、共有していない場合でも、毎月再来率が上昇しており、半年前に比べて約10%上昇しています。
美歴アプリの来店おすすめ日お知らせ機能なども活用しながら、カルテ情報を元にした顧客マネジメントが浸透してきているのだと考えます。

記事筆者:

この記事を書いた人
藤波裕樹

美容師さんの皆さんがお客様と一緒に、”美”の歴史を楽しく安全に蓄積、活用できる環境を作っていきます。