「美歴アナリティクス」で、美歴の利用状況を可視化する

「美歴アナリティクス」 とは


美歴で登録しているカルテ情報をもとに、集計・分析が簡単に行える、「美歴店舗管理サービス」利用者様向けのツールです。

美歴店舗管理画面の上部にある「アナリティクス(β)」ボタンを選択すると、サイトが表示されます。





美歴アナリティクスで確認できること


2019年6月時点で提供している情報は下記の通りです。

ダッシュボード







ここで確認できるのは、指定月の

【店舗全体】
・カルテ作成数
・カルテ送信数
・カルテ受取数:お客様がカルテをアプリの保存した数
・お客様新規登録数
・3ヶ月以内再来率
・6ヶ月以内再来率

【スタッフ別】
・カルテ作成数
・カルテ送信数(率)
・カルテ受取数(率)
・写真登録数(率):カルテに1枚でも画像を登録している数
・再来割合(作成したカルテのうち2回目以降の割合)

という内容になります。

また、スタッフの名前を選択すると、





このようにスタッフごとの詳細データを確認できます。

ここでは、指定月の

【スタッフ別】
・カルテ作成数
・カルテ送信数
・カルテ受取数
・再来比率(作成したカルテのうち2回目以降の割合)
・3ヶ月以内再来率


と、指定月の直近13ヶ月間の

・カルテ作成数
・カルテ送信数(率)
・カルテ受取数(率)
・写真登録数(率):カルテに1枚でも画像を登録している数
・再来割合(作成したカルテのうち2回目以降の割合)

を確認することができます。


なお、ダッシュボードで表示させる年月を変更したい場合は、





こちらの、「前月」や「次月」リンクを選択すればokです。


また、「スタッフの活用状況」は、10名ずつの表示になっています。
11名以降を確認する場合は、「次の10名を表示」を選択すればokです。






月別推移






ここでは、直近13ヶ月間の店舗全体の下記数値推移を確認できます。

・カルテ作成数
・カルテ送信数(率)
・カルテ受取数(率)
・写真登録数(率):カルテに1枚でも画像を登録している数
・再来割合(作成したカルテのうち2回目以降の割合)


美歴レビュー











美歴でカルテを受け取ったお客様には、「施術内容に関するレビュー」の依頼を、美歴事務局から行なっており、回答いただいた方から「店舗へのフィードバックOK」をいただいている場合に、店舗に情報を提供しています。

ここでは、そのレビュー内容の確認や集計をチェックできます。

美歴レビューはカルテごとに評価をいただけるのが特徴です。一般的なクチコミとは違い、どの施術に対する評価なのかが明確なので、課題の確認やその後のフォローがしやすいので、お客様の評価を経営改善にすぐに生かせます。

 美歴レビュー機能の詳細については、下記の記事をご参照ください。
 「施術ごとにいただけるお客様からの『美歴レビュー(評価)』」


日々記録している美歴カルテ情報から、再来率の変化やお客様の反応の変化などを可視化できるツールです。ぜひ定期的にチェックして、日々の仕事の振り返り、改善に活用してください。


※「美歴 アナリティクス」は、「美歴店舗管理サービス」利用企業様に提供しているツールです。サービスをご利用されていない店舗様で興味のある方は、下記までお気軽にご連絡、ご相談ください。

美歴相談フォームへ