「美歴 BIREKI」が通知機能を大幅強化
~ お客様に最適なタイミングで最適な連絡を~
2021 / 11 / 15

 株式会社美歴(東京都港区、代表取締役社長 鈴木一輝)は、お客様向けアプリ「美歴」、美容師向けアプリ「美歴 for Business」、スタッフ管理システム「美歴 店舗管理サービス」において、2021年11月15日に実施するアップデートにより、通知関連機能を強化したことをお知らせいたします。

背景と概要

美容師がお客様に「美歴」を通じてフォローする際、来店前のリマインド、来店後のお礼やアフターケア、お客様の誕生日のお祝いコメントやクーポン送付、一定期間来店がなかった時など、フォローに適したタイミングは複数あるものの、多くのお客様に対して最適なタイミングでフォローするのは難しいといった声が寄せられます。

今回のアップデートでは、美容師がお客様ごとに最適なタイミングでフォローすることを可能にするため、通知機能を大幅に強化いたします。
「起点(フック)×ターゲット×内容」の組み合わせで、状況に合わせた通知設定ができるため、広いバリエーションで、今まではできなかったお客様への細やかなフォローを支援します。

アップデートのポイント

(1)様々な起点(フック)設定
 通知を送るタイミングの起点(フック)を6つから選択することができます。

  • 1.予約カードの予約日
  • 2.施術記録カードのおすすめ来店日
  • 3.インビテーションカードのおすすめ来店日
  • 4.カルテの誕生日(お客様のお誕生日)
  • 5.クーポンの有効期限
  • 6.施術記録カードの最終来店日

詳細設定では、通知を送るタイミングを起点から何日前・何日後なのか、送る時間は何時なのかを細かく設定できます。例えば、予約前日の確認連絡から、誕生日の連絡、しばらく来店されていないお客様へのフォロー連絡など、お客様の状況に合わせた連絡が行えます。




(フック登録画面)



(フック詳細設定画面)

(2)通知のターゲットと内容設定
 フック(起点)に合わせて、通知するターゲットと内容を設定することが可能です。通知のターゲットには、お客様とスタッフを選択することができ、内容もそれぞれ個別に設定できます。

通知ターゲットと内容の組み合わせ例


【“カルテの誕生日”をフックにする場合】
〇〇さんの誕生日の10日前に、お客様向けには誕生日記念クーポンについての通知を行い、スタッフ向けには〇〇さんの誕生日が近いことについての通知が行えます。

【“施術記録カードの最終来店日”をフックにする場合】
最終来店日から90日経ってしまっているお客様がいることをスタッフ向けのみに通知し、フォローに繋げることができます。




(通知ターゲット設定例)



美歴は、理美容サロンに最適なDXを提供するため、予約受付から施術記録管理、会計など全ての業務をシームレスにつなぎ、情報を利活用できるシステムを目指しています。

ご利用料金

【月次費用(税込)】
美歴 店舗管理サービス 15,400円

 ※ 管理できるスタッフは10名まで。超過1名あたり月額1,100円の追加費用が発生します。

「美歴 for Business」とは

施術履歴、カウンセリング情報、予約情報、共有メモなどカルテ情報の管理から、メッセージ、クーポンの送付など次回来店に繋がるお客様のフォローまで、多くの作業を一つのアプリで効率化します。
紙カルテと違った、デジタルの力を活かした顧客管理、顧客コミュニケーション(CRM)などを通し、美容室のあるべきDXを実現します。

「美歴 店舗管理サービス」とは

「美歴 for Business」を利用するスタッフの管理にご利用いただくサービスです。お客様とスタッフのコミュニケーションや効率的なカルテ管理・顧客管理が実現できるほか、スタッフの管理、育成にも効果を発揮します。PCもしくはタブレットでご利用いただけます。

会社概要

会社名:株式会社美歴
所在地:東京都港区赤坂2-9-11 オリックス赤坂2丁目ビル10階
代表者:代表取締役社長 鈴木一輝
URL:https://bireki.jp/

本件に関するお問い合わせ先

株式会社美歴
受付時間:平日10:00~18:00(12/28~1/3を除く)
TEL:03-5549-1742 FAX:03-5549-1743
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