電子カルテアプリ
「美歴」の機能

カルテ管理/顧客管理

カード作成
1分でできるカルテ作成

直感的に何をすれば良いかわかるインターフェース。
お客様と共有する情報と共有しない情報を分けて作成できます。

カルテ作成数は無制限。
スタイル写真は1施術あたり6枚アップロード可能。

それとは別にお客様には共有されない画像メモも残せるので、メモ書きした紙などを保存しておくこともできます。
アナログの良さを生かすことのできる、電子カルテです。

お客様リスト
すぐに取り出せるお客様リスト

名前の検索はもちろん、来店間隔や誕生月での抽出もできます。

「今日来店」「明日来店」するお客様をブックマークして、すぐに過去のカルテを呼び出せるようにできる機能や、最終来店日での並べ替えなど、顧客管理、顧客データ活用の効率化に徹底的にこだわった機能を用意しています。

顧客カルテ管理
いつでもどこでも過去の履歴をすぐにチェックできる

直近3回の施術履歴などをパッと表示。サロンワーク中でもすぐに前回の施術のポイントやスタイル写真を確認できます。
もちろん、すべての履歴を一覧表示も可能。お客様と一緒にヘアの歴史を見ながら、カウンセリングできます。

「メモ」機能を使えば、お客様のパーソナルな情報(好きな雑誌や飲み物、家族構成、アレルギーなど)や注意事項をすぐに記録し、いつでも確認できます。

手間削減
カルテ管理の手間削減にこだわった機能を豊富に用意

「いつもと同じ」お客様であれば、前回のカルテ内容をコピペできたり、ちょっとした隙間時間に途中まで作成したカルテを手軽に一時保存できたり、明日来店する予定のお客様を簡単にブックマークできたり・・・。

紙やPOSレジによるカルテ管理で感じる手間から、解放します。

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コミュニケーション

カルテ送信
大切なお客様と美の歴史を共有して、信頼を深めていく

作成したカルテはいつでもお客様と共有することができます。
”あの時のあのスタイル”を共有して、お客様と一緒に「美の歴史」を刻んでいくことができます。
“SMS”や”SNS”を使った送信など、カルテ共有方法も様々用意しています。

お客様にとって、美歴は、世界に一つしかない「私だけのヘアカタログ」。
それを作ってくれる美容師さんへの信頼感は自ずと深まっていきます。

メッセージ
会えない間のコミュニケーションが、お客様とのつながりを強くする

カルテを共有しているお客様とスタイリストさんは、アプリ内でメッセージのやりとりができます。

次回来店までの間のスタイリストさんによるアフターフォロー、お客様からの髪の相談などをいつでも受け付けることができます。
施術をして、美歴でカルテを共有しているお客様のみコミュニケーションができるので、安心してデジタルを使ったフォローが行えます。

メッセージは、「一斉配信」も可能。年末・年始のご挨拶や、顧客様向けのキャンペーンのご案内を手間なく送信できます。

インビテーション
デジタルDMカードで、顧客の心に届くメッセージを

大切なお客様に特別なメッセージを送りたいときは、デジタルDM「インビテーションカード」を活用できます。

目的に合わせて6つのテンプレートから選択できます。
誕生日のお祝いや、新商品のお知らせ、新しいメニューのご案内...。美歴アプリさえあれば、様々な用途でデジタルDMが送れます。

ハガキの印刷や送る手間やコストを削減しつつ、お客様の心に届くカードを贈っていただけます。

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データ活用支援

来店間隔長期化お知らせ
来店間隔が空いてしまっているお客様を自動でお知らせ

前回来店から長期間経過してしまっているお客様を、アプリが毎日お知らせしてくれます。
お知らせを受け取りたい来店間隔の日数は、ユーザーが設定可能。

ご無沙汰しているお客様に、メッセージやデジテルDM機能を使ってコンタクトを取る、といったアクションがすぐに行えます。カルテデータさえ蓄積しておけば、その後は手間なくアフターフォローが可能になります。

来店おすすめ日到来お知らせ
来店おすすめ日が近づいたお客様も思い出させてくれる

お客様の最適な来店サイクルに合わせて毎回のカルテの中に「次回おすすめ時期」をセットしておけば、その日が近づいてきたタイミングでアプリが知らせしてくれます。
おすすめ日近くになっても次回予約が入っていないお客様に、メッセージやDMを送る、といったアクションがすぐに行えます。
お知らせを受け取りたいタイミングは、ユーザー側で設定可能です。

誕生日お知らせ
大切なお客様に、ハッピーバースデーを贈ろう

お客様のお誕生日情報を登録しておけば、その日が近づいてきたタイミングでアプリが知らせしてくれます。
バースデーに合わせたデジタルDMを送ったり、メッセージを送ったり。
美歴アプリさえあれば、余計な手間をかけずに、お客様に伝えたいことを心を込めてしっかりと伝えられる。

もちろん、お知らせを受け取りたいタイミングを、ユーザー側で設定できます。

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サロン導入で美歴の可能性が広がる

美容室顧客管理画面

まずは無料で使えるアプリで体験してみてください。

お店にあったサポート、提案を行います。
お気軽にお問合せ下さい。


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石渡武臣
Chief of Editor & Evangelist

美容室業に求められている新しいビジネスの可能性を”デジタル化”を武器として、支援していきます。業界に”今までなかった”を”あって良かった”に変えていく。ぜひ、ご期待ください。

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鈴木一輝
President

美容師とお客様の美(髪)を通じた関係性の強化とサロンワーク効率化にITを通して挑戦します。今までもこれからも、美容師の皆様とともに。よろしくお願いします。

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藤波裕樹
Product Manager

美容師さんの皆さんがお客様と一緒に、”美”の歴史を楽しく安全に蓄積、活用できる環境を作っていきます。

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