電子カルテアプリ
「美歴 for Business」の機能
カルテ管理/顧客管理
直感的に何をすれば良いかわかるインターフェース。
お客様と共有する情報と共有しない情報を分けて作成できます。
作成できる施術記録数は無制限。
スタイル写真は１施術あたり６枚アップロード可能。
それとは別にお客様には共有されない画像メモも残せるので、メモ書きした紙などを保存しておくこともできます。
アナログの良さを生かすことのできる、電子カルテです。
※2021年6月2日以降、無料プランで保存できるカルテ数（＝顧客数）は300件までとなります。
店舗管理サービスをご利用の場合は、無制限で保存できます。
名前の検索はもちろん、来店間隔や誕生月での抽出もできます。
予約カレンダーからすぐに過去のカルテを呼び出せるようにできる機能や、最終来店日での並べ替えなど、顧客管理、顧客データ活用の効率化に徹底的にこだわった機能を用意しています。
サロンワーク中でもすぐに前回の施術のポイントやスタイル写真を確認できます。
施術だけではなく、すべての履歴を一覧できるので、必要な情報を必要な時にすぐに取り出すことができます。
お客様のパーソナルな情報（好きな雑誌や飲み物、家族構成、アレルギーなど）や注意事項も「メモ」機能を使って、いつでも確認できます。
「いつもと同じ」お客様であれば、前回のカルテ内容をコピペできたり、ちょっとした隙間時間に途中まで作成したカルテを手軽に一時保存できたり、明日来店する予定のお客様を簡単に登録できたり・・・。
紙やPOSレジによるカルテ管理で感じる手間から、解放します。
コミュニケーション
作成したカルテはいつでもカスタマーと共有することができます。
”あの時のあのスタイル”を共有して、カスタマーと一緒に「美の歴史」を刻んでいくことができます。
“SMS”や”eメール”を使った送信など、カルテ共有方法も様々用意しています。
カスタマーにとって、美歴は、世界に一つしかない「私だけのヘアカタログ」。
それを作ってくれる美容師さんへの信頼感は自ずと深まっていきます。
アプリでつながっているカスタマーとスタッフは、メッセージのやりとりができます。
次回来店までの間のスタッフによるアフターフォロー、カスタマーからの髪の相談などをいつでも受け付けることができます。
施術をして、美歴でカルテを共有しているカスタマーのみコミュニケーションができるので、安心してデジタルを使ったフォローが行えます。
メッセージは、「一斉配信」も可能。年末・年始のご挨拶や、カスタマー向けのキャンペーンのご案内を手間なく送信できます。
大切なカスタマーに特別なメッセージを送りたいときは、デジタルDM「インビテーションカード」を活用できます。
目的に合わせて６つのテンプレートから選択できます。
誕生日のお祝いや、新商品のお知らせ、新しいメニューのご案内...。美歴さえあれば、様々な用途でデジタルDMが送れます。
ハガキの印刷や送る手間やコストを削減しつつ、カスタマーの心に届くカードを贈っていただけます。
データ活用支援
前回来店から長期間経過してしまっているカスタマー、「次回おすすめ時期」が近づいているカスタマー、誕生日が近いカスタマーを、アプリが毎日お知らせしてくれます。
お知らせを受け取りたいタイミングは、ユーザーが設定可能。
適切なタイミングでメッセージやデジテルDM機能を使ってコンタクトを取る、といったアクションがすぐに行えます。カルテデータさえ蓄積しておけば、その後は手間なくアフターフォローが可能になります。
サロン導入で美歴の可能性が広がる
美容室店舗で美歴を運用しやすくするために、「店舗管理サービス」を提供しています。
店舗管理サービスをご契約いただくと、
- ・保存できるカルテ数（＝顧客数）が無制限に
- ・スタッフとカスタマーのコミュニケーションチェック
- ・スタッフ同士でカルテ情報のカンタン共有
- ・店販商品のアプリ内販売（EC機能）
- ・アプリ内予約機能
などが利用できるようになり、店舗におけるカルテ管理業務の効率化はもちろんのこと、顧客満足向上、新たな売上向上機会の創出を見込むことが可能になります。
